FAQ dla Czytelników
Nie dostałam/em eBooka na skrzynkę e-mailową, co mam zrobić?
Wiadomość e-mail z linkami do pobrania eBooków zostaje wysłana od razu po zaksięgowaniu płatności.
Jeśli nie ma go w Twojej skrzynce, sprawdź spam lub inne foldery typu „oferty”. Jeśli nasza wiadomość wpadła do spamu – koniecznie oznacz ją w skrzynce jako „to nie jest spam”, wówczas nasze e-maile z linkami będą wpadały do głównej skrzynki.
Jeśli jednak e-maila nie ma w spamie, to napisz do nas (na kontakt@estante.pl) z adresu e-mail, który został podany w trakcie zamówienia – rozwiążemy ten problem.
W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?
Dostępne metody płatności znajdziesz tutaj: https://www.estante.pl/metody-platnosci/
W jaki sposób zakupiony eBook do mnie trafi?
Zamówienie realizowane jest natychmiast po opłaceniu.
eBook zostanie do Ciebie wysłany drogą elektroniczną, na podany przy zamówieniu e-mail wyślemy do Ciebie link, za pomocą którego można pobrać eBooka na dowolne urządzenie.
Czy jest jakiś limit ile razy mogę pobrać danego eBooka?
Nie, możesz pobierać go dowolną ilość razy.
Przesłany link do pobrania eBooka nie otwiera się, co mam zrobić?
Problem z pobraniem eBooka, może dotyczyć samej poczty elektronicznej, gdyż niektóre poczty blokują automatyczne otwieranie linków w nowym oknie.
Wówczas można skorzystać z jednej z poniższych opcji:
- najpierw ściągnąć plik na urządzenie (w telefonie pliki zapisują się zazwyczaj w folderze „Pobrane"), a dopiero potem otworzyć. Do prawidłowego odczytywania eBooków należy użyć programów, które obsługują format pdf, czyli np. Adobe Acrobat Reader)
- otworzyć link w nowym oknie (klikamy prawym przyciskiem myszy i „otwórz link w nowej karcie")
- skopiować link i otworzyć w przeglądarce
- użyć innej przeglądarki do pobrania eBooka
- otworzyć plik w trybie incognito (alt, ctr + n)
- ściągnąć plik na komputer i przesłać go sobie na dowolne urządzenie np. telefon czy tablet
Jaki potrzebuję program, by móc czytać eBooki?
Większość eBooków w naszej ofercie dostępnych jest w formacie pdf.
Do otworzenia pliku pdf wymagane jest właściwe oprogramowanie np. Adobe Acrobat Reader lub aplikacja Podgląd (dostępna na mac OS).
Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?
Możesz dokonać zakupu bez rejestracji.
Jednak sama rejestracja jest wygodna ponieważ na Twoim koncie znajdują się wszystkie zakupione eBooki. W razie ich zgubienia, wykasowania z urządzenia itd. możesz wejść na swoje konto i pobrać je ponownie.
Czy muszę się zapisać do newslettera?
Nie, zapis do newslettera jest dobrowolny.
Ale pamiętaj, że w naszym newsletterze znajdziesz kody rabatowe, informacje o promocjach i comiesięczny kalendarz do wydruku z autorskimi grafikami.